O caso Loja Geek, o festival de desrespeito

Hoje, depois de muito insistir, consegui uma resposta definitiva da Loja Geek.
Entre outros absurdos me disseram que:
A culpa do não recebimento era minha;
Se eu quiser que me mandem de volta tenho que pagar novo frete;
Se eu cancelar só me reembolsam parte do pagamento;
Ainda fui acusado de defamar a empresa.

Não tenho mais o que argumentar. Por duas vezes ao reclamar com a Amazon um não-recebimento, eles me pediram mil desculpas, me REEMBOLSARAM o valor do frete e enviaram novamente.
Só tenho a aconselhar que evitem de comprar na Loja Geek. Levei dois meses para obter uma resposta e ainda tive que ler um festival de absurdos via twitter. Abaixo alguns trechos: